- Neatkarīgs Chogan partneris
Chogan ir globāls uzņēmums, un visi pasūtījumi tiek nosūtīti tieši no Chougan Group centrālās noliktavas Itālijā. Loģistikas procesa izpratne ir ļoti svarīga, lai jūsu klienti būtu apmierināti un jūsu bizness būtu bez stresa.
Kad jūs vai jūsu klients veic pasūtījumu, tas iziet cauri vairākiem posmiem.
Standarta piegāde: Lielākajā daļā Eiropas valstu tipiskais piegādes laiks ir 5–8 darba dienas. Taču pilnu piegādes informāciju varat skatīt šeit: Chogan piegādes laiki un cenas.
Apstrādes laiks: Lūdzu, ņemiet vērā, ka Chogan noliktava sagatavos un iepakos jūsu pasūtījumu 1 – 2 darba dienu laikā, pirms tas tiks nodots kurjeram.
Karstā sezona: Svētku vai jaunu produktu laišanas klajā laikā piegāde var aizņemt nedaudz ilgāku laiku. Vienmēr pārvaldiet savu klientu cerības, pieminot 1 nedēļas logu.
Pasūtījumu vēsture: Kad esat pieteicies, Chogan tīmekļa vietnē dodieties uz sadaļu “Backoffice” > “Pasūtījumi” > “Mani pasūtījumi”. Zemāk esmu pievienojusi ekrānuzņēmumus, kas parāda, kā atrast pasūtījumu sadaļu Chogan Backoffice.
Sūtījuma izsekošanas numurs: Kad pasūtījuma statuss nomainījies uz “Nosūtīts”, būs pieejama Jūsu Chogan sūtījuma izsekošanas saite.
“Melnā cauruma” periods: Bieži vien sūtījuma izsekošanas statuss netiek atjaunināts pirmās 48 stundas, kamēr sūtījums atrodas tranzītā starp Itāliju un tuvāko šķirošanas centru. Tas ir normāli!
Piegādes cenas: Katrā valstī ir atšķirīgas piegādes cenas un laiki, un “bezmaksas piegādes” nosacījumi pamatojoties uz punktu vērtību (PP) vai pasūtījuma kopsummu. Grozā arī vienmēr ir norādīts cik punktu pietrūskt līdz bezmaksas piegādei.
Optimizē sūtīšanas izmaksas: mudini savu komandu kopīgi veikt kumulatatīvos pasūtījumus, lai kopīgi sasniegtu bezmaksas piegādes slieksni un palielinātu kopējo peļņu.
ⓘ Kumulatīvs pasūtījums ir pasūtījums, kas ietver vairākus pasūtījumus no dažādiem Chogan lietotājiem, kurus varat pievienot savam pasūtījumam. Šeit ir detalizēta instrukcija, kā izveidot kumulatīvo pasūtījumu: Chogan kumulatīvie pasūtījumi.
Kad klients jautā: “Kur ir mans Chogan pasūtījums?“, atbildiet:
“Jūsu pasūtījums jau ir ceļā no Chogan Itālijas noliktavas, tas tika izsūtīts [norādiet datumu]. Parasti tā piegāde aizņem apmēram 5 – 7 darba dienas. Es sekoju līdzi jūsu sūtījumam, un došu ziņu, tiklīdz tas būs klāt!”
Padoms no Panākumu akadēmijas: Veicot pasūtījumu klientam, nosūtiet viņam īsu ziņojumu: “Lieliskas ziņas! Jūsu pasūtījums ir veikts. Tā kā tas nāk tieši no Chogan noliktavas Itālijā, pie Jums tam vajadzētu būt apmēram nedēļas laikā. Es jūs informēšu!” Tas veido uzticību un parāda jūsu profesionalitāti.
Šīs apmācības nodrošina neatkarīgs Chogan partneris, un tās ir paredzētas, lai palīdzētu konsultantiem orientēties uzņēmuma profesionālajā vidē un sasniegt pēc iespējas labākus rezultātus biznesā.
