Урок 1.4: Возвраты и претензии Chogan

Что делать, если продукция Chogan пришла поврежденной или какого-либо товара не хватает? В бизнесе именно то, как вы решаете возникающие проблемы, определяет ваш профессионализм. В этом уроке описаны конкретные шаги по оформлению возвратов и подаче претензий через официальную систему тикетов Chogan.

Если вы столкнулись с проблемами при получении посылки — например, отсутствием или повреждением товаров, а также иными неполадками, связанными с заказом или доставкой, — вам необходимо связаться со службой поддержки Chogan через чат-бот с искусственным интеллектом ZED. К сожалению, на данный момент это единственный способ связи с Chogan по вопросам доставки и отправки заказов. Пожалуйста, опишите проблему в чате ZED, обязательно указав номер вашего заказа.

Претензии по заказам необходимо подавать в течение двух дней с момента получения заказа.