Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops Procosmetics.lv / Fernabsatzvertrag
Der Betrieb des Online-Shops Procosmetics.lv (im Folgenden als „Online-Shop“ bezeichnet) wird von der SIA „ADIG“, Reg.-Nr. 40103723934, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer LV40103723934, E-Mail: hello@procosmetics.lv, Anschrift: Riga, Lettland, LV-1009, gemäß diesen Nutzungsbedingungen.
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Einkaufsbedingungen sollen zusammen mit den darin genannten Dokumenten Informationen über die SIA „ADIG“ („Verkäufer“) sowie über bestimmte Bedingungen für den Kauf und Verkauf von Waren („Bedingungen“) für Personen, die in Ziffer 5.1 der Bedingungen („Käufer“) genannt sind und die Waren („Waren“) im Online-Shop arabusmarzas.lv erwerben.
1.2. Diese Bedingungen gelten für jeden zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossenen Vertrag über den Verkauf von Waren („Vertrag“). Bevor Sie Waren im Online-Shop bestellen, lesen Sie bitte diese Bedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie richtig verstanden haben. Bitte beachten Sie, dass der Käufer vor Abschluss der Bestellung verpflichtet ist, diesen Bedingungen und der Datenschutzerklärung zuzustimmen; sollte der Käufer dies ablehnen, ist der Abschluss der Bestellung und die Bestellung der Waren nicht möglich.
1.3. Dem Käufer wird empfohlen, diese Bedingungen zur späteren Bezugnahme auszudrucken.
1.4. Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen in der in Ziffer 6 festgelegten Weise geändert werden können. Wir empfehlen dem Käufer, die AGB bei jeder Bestellung der Waren erneut zu prüfen, damit er die Bedingungen versteht, unter denen eine bestimmte Bestellung erfolgt.
1.5. Diese AGB sowie alle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden ausschließlich in der Amtssprache des Landes abgefasst und geschlossen.
2. Angaben zum Verkäufer
2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Waren auf der Website arabusmarzas.lv („Online-Shop“). Verkäufer ist die SIA „ADIG“ – eine in der Republik Lettland eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Angaben zum Verkäufer werden im Unternehmensregister der Republik Lettland (www.ur.gov.lv) erfasst und gespeichert. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Verkäufers lautet LV40103723934. E-Mail-Adresse: hello@procosmetics.lv.
3. Waren
3.1. Die im Online-Shop veröffentlichten Abbildungen der Waren dienen lediglich der Veranschaulichung. Obwohl der Verkäufer sich nach Kräften bemüht, die Farben der Waren so genau wie möglich darzustellen, kann er nicht garantieren, dass der Bildschirm des Geräts des Käufers die Farben der Waren originalgetreu wiedergibt. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die Waren geringfügig von den Abbildungen abweichen können.
3.2. Die Verpackung der Waren kann von den im Online-Shop gezeigten Abbildungen abweichen.
3.3. Sofern nicht anders angegeben, sind alle im Online-Shop angebotenen Produkte verfügbar. Für den Fall, dass das bestellte Produkt aufgrund der in den Ziffern 5.10 und 9.5 der AGB genannten Umstände nicht verkauft werden kann, wird der Käufer per E-Mail oder auf anderem Kommunikationsweg (telefonisch oder per SMS) benachrichtigt, und die Bestellung für dieses Produkt wird storniert.
3.4. Der Verkäufer ist berechtigt, für ein bestimmtes Produkt in einer Bestellung eine Mindest- und/oder Höchstbestellmenge festzulegen.
4. Verarbeitung personenbezogener Daten
4.1. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Da die Datenschutzrichtlinie wichtige Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen enthält, empfehlen wir dem Käufer, diese sorgfältig zu lesen und sich zu vergewissern, dass alle Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie verständlich und akzeptabel sind.
5. Abschluss eines Kaufvertrags
5.1. Folgende Käufer dürfen Produkte in diesem Online-Shop erwerben:
a) natürliche Personen
; b) juristische Personen. 5.2. Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigt der Käufer, dass er berechtigt ist, Waren in diesem Online-Shop zu erwerben.
5.3. Die Rechnung dient als Lieferschein.
5.4. Das vom Verkäufer festgelegte Bestellverfahren bietet dem Käufer die Möglichkeit, Fehler vor dem Absenden der endgültigen Bestellung zu überprüfen und zu korrigieren. Es wird empfohlen, dass der Käufer die übermittelte Bestellung in jeder Phase des Bestellvorgangs sorgfältig liest und überprüft.
5.5. Der Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer im Online-Shop einen Warenkorb angelegt, seinen Vor- und Nachnamen (in lateinischen Buchstaben) sowie die Lieferadresse und die genaue Postleitzahl angegeben, eine Zahlungsmethode ausgewählt, sich mit diesen Geschäftsbedingungen vertraut gemacht und die Bestellung bezahlt hat. Wird die Bestellung nicht bezahlt, gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, den Käufer unter Verwendung der in der Bestellung angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu kontaktieren, und zwar auf der Grundlage des abgeschlossenen Vertrags oder zur Klärung etwaiger Unklarheiten im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung.
5.6. Wenn der Käufer eine Bestellung aufgibt und diese bezahlt, wird eine E-Mail versandt, die den Eingang der Bestellung bestätigt.
5.7. Bei der Vorbereitung der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine E-Mail und/oder eine SMS, in der mitgeteilt wird, dass die Ware an den Käufer versandt wurde oder zur Abholung bereitsteht (je nach gewählter Versandart).
5.8. Jeder zwischen dem Käufer und dem Verkäufer abgeschlossene Vertrag (jede Bestellung) wird registriert und in der Datenbank des Online-Shops gespeichert.
5.9. Mit dem Abschluss des Vertrags erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass zum Zeitpunkt des Kaufs eine elektronische Umsatzsteuerrechnung mit den Kaufdaten an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden kann.
5.10. Kann der Verkäufer das Produkt nicht verkaufen, beispielsweise weil es ausverkauft ist, nicht mehr angeboten wird oder aufgrund eines Fehlers bei der im Online-Shop angegebenen Preisangabe, wie in Ziffer 9.5. festgelegt, informiert der Verkäufer den Käufer hierüber per E-Mail oder auf andere Weise (telefonisch oder per SMS), und die Bestellung wird storniert. Hat der Käufer den Preis für das Produkt bereits bezahlt, erstattet der Verkäufer den gezahlten Betrag innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen.
6. Recht auf Änderung der Bedingungen
6.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern, unter anderem:
a) die Zahlungsbedingungen anzupassen;
b) die geltenden Rechtsvorschriften anzupassen.
6.2. Bei jeder Bestellung von Produkten zum Abschluss eines Vertrags gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der Geschäftsbedingungen.
6.3. Bei jeder Änderung der Geschäftsbedingungen gemäß dieser Ziffer 6 wird der Verkäufer den Käufer darüber informieren und ihm mitteilen, dass die Geschäftsbedingungen geändert wurden; das Datum der Änderung wird in Ziffer 1.4 angegeben.
7. Rückgabe von mangelfreier Ware und einseitiger Rücktritt vom Vertrag unter Ausübung des Widerrufsrechts
7.1. Der Käufer, der Verbraucher (natürliche Person) ist, hat das Recht, das Widerrufsrecht auszuüben, wenn die Ware beschädigt ist und der Schaden zum Zeitpunkt der Lieferung in Anwesenheit des Zustellers festgestellt wird, sowie einseitig vom Vertrag zurückzutreten, indem er die erhaltene Ware innerhalb der in Ziffer 7.3 genannten Frist zurücksendet. Die Kosten für den Versand der Ware trägt der Käufer.
7.2. Der Käufer (Verbraucher) kann gemäß der Verordnung Nr. 2014 des Ministerkabinetts vom 20. Mai 2014 Nr. 255 „Vorschriften über Fernabsatzverträge“ in den in Absatz 22 genannten Fällen kein Widerrufsrecht ausüben und die Ware nicht zurückgeben, wenn:
a) das Produkt gemäß den Anweisungen des Käufers angefertigt wurde oder das Produkt eindeutig personalisiert (an die persönlichen Bedürfnisse des Käufers angepasst) ist;
b) das Produkt verderblich ist oder dessen Verfallsdatum bald abläuft;
c) der Käufer die Verpackung des Produkts geöffnet hat, das aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann;
7.3. Das Recht des Käufers, innerhalb von 14 Tagen einseitig vom Vertrag zurückzutreten, die Produkte an den Verkäufer zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten, gilt nur für Verbraucher (natürliche Personen) und beginnt mit dem Datum des Vertragsabschlusses gemäß Absatz 5.
7.4. Die 14-tägige Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts berechnet sich wie folgt:
a) wenn das Produkt durch Abschluss des Vertrags erworben wurde – ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter, der nicht der Beförderer (Kurier) ist, das Produkt erhalten hat;
b) wenn der Käufer in einer Bestellung mehrere Waren bestellt hat, die getrennt geliefert werden – ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein Dritter die letzte Ware erhalten hat;
c) wenn Waren geliefert werden, die aus mehreren Teillieferungen oder Teilen bestehen – ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein Dritter die letzte Teillieferung oder den letzten Teil erhalten hat;
Fällt das Ende der Frist auf einen im Land „offiziell“ festgelegten Feiertag, so gilt das Widerrufsrecht bis einschließlich des auf das Ende der genannten Frist folgenden Werktags.
7.5. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren, indem er eine entsprechende schriftliche Mitteilung in freier Form versendet oder einreicht oder das Widerrufsformular (PDF/WORD) ausfüllt. Die Mitteilung oder das Formular ist elektronisch an folgende Adresse zu senden: hello@procosmetics.lv. Nach Erhalt der Mitteilung sendet der Verkäufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Käufers.
7.6. Der Käufer hat die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung, an die vom Verkäufer in der Antwort-E-Mail angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgesandt wird. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
7.7. Das Recht auf Rückgabe der Ware kann nur ausgeübt werden, wenn die in den Absätzen 7.3 und 7.4 genannte Frist noch nicht abgelaufen ist.
7.8. Der Käufer hat das Recht, die Ware zu prüfen, um deren Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, jedoch nur in dem Umfang, wie dies in einem stationären Geschäft möglich wäre.
7.9. Der Käufer haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware oder deren nicht nach Treu und Glauben erfolgende Nutzung, sofern die Ware während der Widerrufsfrist zu anderen Zwecken als zur Überprüfung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise verwendet wurde.
7.10. Die zurückgesandte Ware darf nicht beschädigt oder in einer Weise genutzt worden sein, die über die zulässige Prüfung hinausgeht. Der Käufer muss die Originalverpackung, die Originaletiketten und die Schutzhüllen aufbewahren, die nicht beschädigt sein dürfen. Die Ware muss vollständig mit sämtlichem Zubehör, allen Anleitungen und gegebenenfalls den Garantiescheinen zurückgesandt werden. Alle mit der Ware erhaltenen Geschenke müssen ebenfalls zurückgegeben werden.
7.11. Bei der Rücksendung der Ware müssen die Rechnungsnummer und die Bestellnummer angegeben werden. Wenn möglich, muss der Käufer die Rechnung beilegen, um eine schnellere Rückerstattung zu gewährleisten.
7.12. Dem Käufer, der die Ware zurücksendet, wird der gesamte für die Ware gezahlte Betrag abzüglich der Versandkosten erstattet. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 (vierzehn) Tage nach dem Datum, an dem der Verkäufer die Widerrufserklärung erhalten hat. Die aktuellen Versandkosten werden auf der Checkout-Seite bei Auswahl des Landes angezeigt.
7.13. Der Verkäufer nimmt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode vor, die der Kunde bei der Transaktion verwendet hat.
7.14. Der Verkäufer ist berechtigt, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die Ware bei ihm eingegangen ist oder der Käufer den Nachweis erbringt, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
7.15. Der Käufer hat kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten, bis er die Ware erhalten hat.
8. Lieferung
Lieferung nach Hause
8.1. Nach Wahl des Käufers erfolgt die Lieferung der Ware durch ein Transportunternehmen auf Kosten des Käufers. In bestimmten, vom Verkäufer festgelegten Fällen kann die Lieferung der Ware auf Kosten des Verkäufers erfolgen.
8.2. Durch die Wahl der Lieferung nach Hause bei der Bestellung verpflichtet sich der Käufer, den genauen Lieferort anzugeben. Der genaue Preis hängt vom Gewicht und vom Preis der Waren ab. Die aktuellen Preise werden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Zahlungsseite angezeigt. Die Lieferzeiten finden Sie im Abschnitt „Lieferung“.
8.3. Die Bestellung des Käufers wird vor dem in der in Ziffer 5.7 genannten Versandbenachrichtigung angegebenen Liefertermin erfüllt, es sei denn, es liegen Umstände vor, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen (im Sinne von Ziffer 17).
8.4. Das Eigentum an der Ware geht in dem Moment auf den Käufer über, in dem der Kurier die Ware übergibt. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung geht auf den Käufer über, sobald der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter, der nicht der Frachtführer (Kurier) ist, die Ware entgegengenommen hat. Wählt der Käufer den Beförderer selbst aus und hat der Verkäufer eine solche Option nicht angeboten, geht die Gefahr in dem Moment auf den Käufer über, in dem die Ware an den Beförderer übergeben wird.
8.5. Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Käufer oder ein Dritter die Verpackung gemeinsam mit dem Zusteller überprüfen. Werden Beschädigungen festgestellt, muss der Käufer:
– den Zusteller darüber informieren;
– die Beschädigungen auf dem Lieferschein vermerken und gemeinsam mit dem Zusteller ein Schadensprotokoll ausfüllen;
– den Inhalt überprüfen und Fotos von der Ware machen, falls diese beschädigt ist. Fotos sind für das Rückgabeverfahren erforderlich;
– ist die Verpackung unbeschädigt, ist eine Überprüfung in Anwesenheit des Zustellers nicht zwingend erforderlich.
Nimmt der Käufer die Sendung an und unterzeichnet er die Dokumente, gilt diese als in ordnungsgemäßem Zustand zugestellt.
8.6. Werden Beschädigungen an der Verpackung festgestellt, hat der Käufer das Recht, die Annahme der Sendung zu verweigern. In diesem Fall füllen der Kurier und der Käufer ein spezielles Prüfprotokoll aus, in dem die Beschädigungen vermerkt werden.
8.7. Unterzeichnet der Käufer die Lieferbestätigung ohne Anmerkungen, so gilt die Ware als in unbeschädigter Verpackung geliefert und die zusätzlichen Leistungen als entsprechend erbracht.
8.8. Die Lieferung an die angegebene Adresse gilt als erfolgt, unabhängig davon, ob die Ware vom Käufer oder einer anderen Person an dieser Adresse entgegengenommen wird. Wird die Ware nicht am vereinbarten Tag geliefert, muss der Käufer den Verkäufer spätestens am folgenden Tag darüber in Kenntnis setzen.
8.9. Wird die Ware von einer anderen Person als dem Käufer entgegengenommen, muss der Käufer die Angaben zu dieser Person in den Lieferinformationen angeben.
8.10. Bei Erhalt der Ware ist ein gültiger Ausweis vorzulegen. Kann der Käufer die Ware nicht persönlich an der angegebenen Adresse entgegennehmen, kann er gegenüber dem Verkäufer keinen Anspruch wegen Lieferung an eine falsche Person geltend machen.
8.11. Der Käufer hat die Verpackung, die Menge, die Qualität, das Sortiment und das Zubehör innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zu prüfen. Wird innerhalb dieser Frist keine Reklamation eingereicht, gilt die Lieferung als vertragsgemäß.
9. Preis der Waren und Versandkosten
9.1. Die Preise sind auf der Website procosmetics.lv angegeben. Der Verkäufer bemüht sich nach Kräften, deren Richtigkeit sicherzustellen. Sollten Ungenauigkeiten festgestellt werden, gilt Ziffer 9.5.
9.2. Preise können sich ändern; diese Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge.
9.3. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden lettischen Satz. Sollte sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und dem Zeitpunkt der Lieferung ändern, kann der Preis angepasst werden, es sei denn, die Bestellung wurde vor dieser Änderung vollständig bezahlt. Der Verkäufer wird den Käufer darüber informieren und ihm die Wahl anbieten, die Transaktion zum neuen Preis fortzusetzen oder die Bestellung zu stornieren. Erhält er keine Antwort, wird die Bestellung storniert.
9.4. Die Preise enthalten keine Kosten für die Auftragsabwicklung oder den Versand. Die Versandkosten können sich ändern.
9.5. Angesichts des umfangreichen Sortiments können bei der Preisangabe technische Fehler auftreten. Wird ein falscher Preis festgestellt, wird der Verkäufer den Käufer darüber informieren und die Bestellung stornieren. Der Käufer kann die Bestellung unter Angabe des korrekten Preises erneut aufgeben.
10. Zahlung
10.1. Der Käufer kann die Zahlung wie folgt vornehmen:
a) per Banküberweisung nach Erhalt der Rechnung;
b) über die zum Zeitpunkt der Zahlung verfügbaren Bankzahlungslösungen;
c) per Kredit- oder Debitkarte;
d) per PayPal;
10.3. Bei Zahlung per Banküberweisung (10.1.a) muss die Zahlung innerhalb von 1 (einem) Tag nach der Bestellung erfolgen. Andernfalls ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung zu stornieren.
10.4. Der Vorbehalt für die Ware gilt, und deren Verarbeitung beginnt:
a) sobald der Verkäufer eine Zahlungsbestätigung von der Bank erhält (für die in den Ziffern 10.1.a, b und c genannten Zahlungsarten);
11. Pflichten des Käufers
11.1. Der Käufer verpflichtet sich, ausschließlich korrekte und vollständige Angaben zu machen. Etwaige Änderungen sind unverzüglich zu aktualisieren.
11.2. Der Käufer verpflichtet sich, den Shop nach Treu und Glauben zu nutzen und dessen Stabilität nicht zu beeinträchtigen. Ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt den Verkäufer, den Zugang ohne vorherige Ankündigung zu sperren.
11.3. Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte Ware zu bezahlen und anzunehmen.
11.4. Der Käufer hat die Ware vor deren Verwendung bzw. Montage zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie der Bestellung entspricht.
11.5. Der Käufer ist verpflichtet, diese Geschäftsbedingungen sowie die lettischen Rechtsvorschriften einzuhalten.
12. Pflichten des Verkäufers
12.1. Der Verkäufer verpflichtet sich:
a) die Voraussetzungen für die ordnungsgemäße Nutzung der Dienstleistungen des Shops zu gewährleisten;
b) die Privatsphäre des Käufers zu wahren und Daten gemäß der Datenschutzerklärung und den lettischen Rechtsvorschriften zu verarbeiten.
12.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen einzuhalten.
13. Herstellergarantie
13.1. Für einige Waren gilt möglicherweise eine Herstellergarantie. Detaillierte Informationen liegen der Ware bei.
13.2. Diese Gewährleistung ergänzt die dem Käufer gesetzlich zustehenden Rechte hinsichtlich der Qualität der Ware.
13.3. Die Gewährleistung gilt nur, wenn die Betriebsbedingungen eingehalten werden. Lesen Sie die Gebrauchsanweisung vor der Verwendung durch.
14. Qualität der Waren
14.1. Der Verkäufer gewährleistet die Qualität der Ware (gesetzliche Gewährleistung). Die konkreten Bedingungen sind zusammen mit der Ware angegeben.
14.2. Die Fotos dienen lediglich der Veranschaulichung. Die tatsächlichen Produkte können davon abweichen. Die Fotos können nicht als Grundlage für eine Reklamation herangezogen werden, sofern das Produkt der Beschreibung bzw. dem Modell entspricht.
14.3. Die Gewährleistung schränkt die dem Verbraucher nach lettischem Recht zustehenden Rechte nicht ein.
15. Gewährleistung und Rechte im Falle einer Vertragswidrigkeit
15.1. Mängel werden gemäß diesen Bedingungen und dem lettischen Recht behandelt.
15.2. Beschwerden können schriftlich an die E-Mail-Adresse hello@procosmetics.lv gerichtet werden.
15.3. Die Reklamation muss folgende Angaben enthalten:
a) die Bestellnummer (und, sofern möglich, die Rechnung);
b) Beschreibung des Mangels bzw. des fehlenden Teils;
c) Nachweise (Fotos des Mangels, Verpackung usw.).
15.4. Der Käufer kann Folgendes verlangen:
a) die kostenlose Beseitigung des Mangels;
b) einen Preisnachlass;
c) den Austausch der Ware gegen ein gleichwertiges Produkt;
d) die Rücktritt vom Vertrag und die Rückerstattung des Kaufpreises (außer in Fällen, in denen der Mangel unerheblich ist).
15.5. Die Beantwortung erfolgt innerhalb von 15 Tagen. Sollte eine längere Frist erforderlich sein, wird der Käufer schriftlich darüber informiert.
15.6. Reparierte bzw. geprüfte Waren werden 3 Monate lang gelagert. Danach können sie vernichtet werden, sofern sie nicht abgeholt werden.
16. Haftung
16.1. Der Käufer ist für alle Handlungen im Geschäft sowie für die Richtigkeit der angegebenen Daten verantwortlich.
16.2. Der Käufer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Jede Handlung, die unter Verwendung der Zugangsdaten des Käufers vorgenommen wird, gilt als vom Käufer selbst vorgenommen.
16.3. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung, wenn sich der Käufer nicht mit diesen Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzerklärung vertraut gemacht hat.
16.4. Der Käufer ist verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, falls Zugangsdaten offengelegt wurden.
16.5. Die Vertragsparteien haften für Pflichtverletzungen gemäß den lettischen Rechtsvorschriften.
16.6. Der Verkäufer haftet für vorhersehbare Schäden, die infolge eines Verstoßes seinerseits gegen diese Bedingungen entstehen.
16.7. Die Waren sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Der Verkäufer haftet nicht für geschäftliche Verluste oder entgangene Gewinne.
16.8. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Informationen auf Websites Dritter, zu denen vom Shop aus Links bereitgestellt werden.
17. Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen
17.1. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung des Vertrags oder einer seiner vertraglichen Verpflichtungen, sofern diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, wie in Ziffer 17.2 definiert.
17.2. Unter einem Umstand, der außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegt, ist jede Handlung oder jedes Ereignis zu verstehen, das sich der angemessenen Kontrolle des Verkäufers entzieht.
17.3. Sollte ein Umstand eintreten, der außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegt und die ordnungsgemäße Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen beeinträchtigt:
a) Der Verkäufer hat den Käufer unverzüglich zu benachrichtigen;
b) Die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen durch den Verkäufer wird ausgesetzt, und die Leistungsfrist verlängert sich um einen Zeitraum, der der Dauer des Umstands entspricht, der außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegt. Sollten Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, die Lieferung der Waren an den Käufer beeinträchtigen, vereinbart der Verkäufer einen neuen Liefertermin, sobald die Umstände, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, nicht mehr bestehen.
18. Übermittlung von Informationen
18.1. Der in diesen Geschäftsbedingungen verwendete Begriff „schriftlich“ umfasst auch E-Mails.
18.2. Um den Verkäufer schriftlich zu kontaktieren oder falls die Geschäftsbedingungen eine Verpflichtung des Käufers zur schriftlichen Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer vorsehen, muss der Käufer dem Verkäufer eine E-Mail an die Adresse hello@procosmetics.lv senden. Der Verkäufer wird den Käufer schriftlich über den Eingang der Mitteilung informieren (in der Regel per E-Mail). Zur Ausübung des Widerrufsrechts und zum Rücktritt vom Vertrag ist das Verfahren für die Einreichung des Antrags des Käufers beim Verkäufer in Ziffer 7 dieser Geschäftsbedingungen geregelt.
18.3. Der Verkäufer sendet alle Mitteilungen an den Käufer an die im Kaufformular des Käufers (Bestellbestätigungsseite) angegebene E-Mail-Adresse.
18.4. Mit dem Kauf erklärt sich der Käufer mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden und stimmt dem Erhalt von E-Mails über Rabatte oder neue Produkte zu. Der Käufer kann den Newsletter jederzeit abbestellen.
19. Sonstige Bestimmungen
19.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossenen Verträge sowie für die darin ausdrücklich genannten Unterlagen. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich festgehalten werden.
19.2. Der Verkäufer ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf einen oder mehrere Dritte zu übertragen; die Übertragung dieser Rechte und Pflichten hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechte des Käufers und die Pflichten des Verkäufers gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle einer solchen Übertragung hat der Verkäufer den Käufer durch Veröffentlichung einer entsprechenden Information im Online-Shop zu unterrichten.
19.3. Der Käufer ist nicht berechtigt, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergebenden Rechte oder Pflichten ganz oder teilweise ohne die schriftliche Zustimmung des Verkäufers auf einen oder mehrere Dritte zu übertragen.
19.4. Sollte eine dieser Bestimmungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Jede Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen, die ganz oder teilweise als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar angesehen wird, bleibt in vollem Umfang in Kraft und wirksam, soweit sie nicht als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar angesehen wird.
19.5. Sofern in diesen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist, stellt eine Verzögerung des Verkäufers bei der Ausübung seiner Rechte aus diesem Vertrag keinen Verzicht auf oder eine Befreiung von einer Verpflichtung oder einem Recht des Käufers dar, und die teilweise oder vollständige Erfüllung einer Verpflichtung oder die Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf diese Verpflichtung oder dieses Recht dar.
19.6. Diese Bedingungen und die Beziehungen zwischen den Parteien im Rahmen dieser Bedingungen (einschließlich Fragen bezüglich des Abschlusses, der Gültigkeit, der Anwendung und der Beendigung des Vertrags) unterliegen dem Recht der Republik Lettland und sind auf der Grundlage des Rechts der Republik Lettland auszulegen.
19.7. Alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder mit diesen Bedingungen, deren Verletzung, Beendigung oder Gültigkeit in Zusammenhang stehen, werden endgültig gemäß dem durch die Gesetze der Republik Lettland festgelegten Verfahren beigelegt.
19.8. Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Verkäufer sind einvernehmlich beizulegen. Sollte der Verkäufer sich weigern, der Beschwerde des Käufers nachzukommen, oder sollte der Käufer mit den vom Verkäufer angebotenen Lösungen nicht einverstanden sein und der Ansicht sein, dass seine Rechte oder Interessen verletzt wurden, kann der Käufer eine Beschwerde bei der Kommission für außergerichtliche Streitbeilegung im Verbraucherrecht einreichen, die ihren Sitz in der Brīvības iela 55, Riga, Lettland, LV-1010, einreichen, die Verbraucherstreitigkeiten prüft (weitere Informationen zur Streitbeilegung finden Sie unter http://www.ptac.gov.lv/lv).
Gültig ab dem 1. Januar 2026